الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

متى يصل الطلب؟
يعتمد وقت التوصيل على شركة الشحن المختارة. نحن نتعامل مع مندوبين في عدة مدن رئيسية، وعادة يصل الطلب خلال 1 إلى 2 أيام بعد التأكيد.

هل يتم التوصيل خارج البلد؟
حالياً، التوصيل متاح داخل البلد فقط وفي مدن محددة مذكورة في صفحة التوصيل.
للطلبات الدولية، يمكنك التواصل معنا عبر واتساب للحصول على تفاصيل الوزن والتكلفة مع شركات الشحن العالمية غير المدرجة في المتجر.

ماذا أفعل إذا كان هناك عيب مصنعي؟
يرجى مراجعة سياسة الاسترجاع لمعرفة الشروط. إذا تم التأكد من وجود عيب، يتم استرجاع المنتج دون خصم سعره، لكن يتحمّل العميل تكاليف الشحن.

هل توجد خصومات للطلبات الكبيرة؟
نعم، يوجد خصم من 10٪ إلى 20٪ على بعض المنتجات عند طلب كميات كبيرة. يمكنك التواصل معنا من خلال صفحة "اتصل بنا" لمعرفة التفاصيل.